BUSCAN EVITAR RECIBOS DE AGUA ELEVADOS POR ERRORES EN LA LECTURA DE MEDIDORES
Monterrey, Nuevo León, 13 de octubre de 2026. — Ante las inconformidades por los incrementos en los recibos de agua, el diputado local del Partido Acción Nacional (PAN), Ignacio Castellanos Amaya, presentó ante el Congreso de Nuevo León una iniciativa de reforma a la Ley de Agua Potable y Saneamiento, con el objetivo de garantizar lecturas correctas de los medidores y evitar cobros injustificados a las familias.
La propuesta busca establecer mecanismos para que los usuarios paguen únicamente por el consumo real de agua y no tengan que asumir las consecuencias de posibles errores de medición o facturación atribuibles al organismo operador.
BUSCAN EVITAR COBROS INJUSTIFICADOS EN LOS RECIBOS DE AGUA
Durante la presentación de la iniciativa, el legislador señaló que la legislación actual no establece con suficiente claridad los procedimientos para realizar las lecturas de los medidores ni los mecanismos para explicar diferencias en el consumo registrado.
Castellanos Amaya consideró que esta situación puede generar incertidumbre entre los usuarios cuando reciben facturas con cantidades superiores a las habituales.
El diputado destacó que un incremento sin justificación en el recibo representa una afectación directa a la economía familiar, especialmente cuando no existen procedimientos claros para verificar o corregir posibles errores.
PROPONEN REVISIONES MENSUALES A LOS MEDIDORES
Uno de los principales puntos de la reforma contempla establecer revisiones mensuales a los medidores para garantizar que el volumen registrado corresponda al consumo real de cada domicilio.
Con esta medida se pretende fortalecer la precisión de las lecturas y facilitar la detección de irregularidades que puedan provocar cobros superiores a los correspondientes.
La iniciativa también plantea definir las responsabilidades del organismo operador cuando se detecten fallas en el proceso de medición.
AGUA Y DRENAJE TENDRÍA QUE CORREGIR ERRORES DE FACTURACIÓN
La propuesta del diputado panista contempla diferentes medidas para proteger a los usuarios cuando se compruebe una lectura incorrecta atribuible al prestador del servicio.
Entre ellas destacan:
- Corregir la facturación cuando existan errores en la lectura del medidor.
- Cancelar los cargos indebidos originados por mediciones incorrectas.
- Compensar los pagos realizados en exceso por los usuarios afectados.
- Evitar la suspensión del suministro de agua mientras se desarrolla el procedimiento de aclaración relacionado con una lectura errónea.
Estas disposiciones buscan que el organismo operador asuma las consecuencias de los errores que le correspondan, en lugar de trasladar los costos a las familias.
DIPUTADO DEFIENDE EL DERECHO A PAGAR LO JUSTO
Ignacio Castellanos afirmó que garantizar el derecho humano al agua no solamente implica asegurar el suministro, sino también procurar que los ciudadanos reciban una facturación justa y transparente.
El legislador sostuvo que los hogares no deberían enfrentar afectaciones económicas por errores administrativos o fallas en los procesos de medición.
Asimismo, señaló que los incrementos injustificados pueden convertirse en una carga adicional para las familias que ya enfrentan dificultades para cubrir sus servicios básicos.
INICIATIVA BUSCA MAYOR TRANSPARENCIA EN EL SERVICIO
Con esta propuesta, el diputado pretende fortalecer la regulación de las lecturas y establecer procedimientos más claros para atender las inconformidades por cobros elevados.
La reforma deberá continuar su proceso legislativo en el Congreso del Estado antes de que las medidas propuestas puedan convertirse en obligaciones legales.
La iniciativa plantea que los usuarios de Agua y Drenaje de Monterrey paguen únicamente por el agua que realmente consumen y cuenten con mecanismos para corregir cobros derivados de errores del organismo operador.
¿Alguna vez has recibido un cobro de Agua y Drenaje mucho más alto de lo habitual sin una explicación clara?
